После настройки плагин можно легко подключить к открытым каналам и интегрировать с чат-ботами для бесперебойной коммуникации с клиентами. Эта эффективная настройка гарантирует, что вы сможете начать использовать новые функции с минимальным временем простоя.
Ключевые преимущества
Интеграция плагина с Bitrix24 — это оптимизированный процесс, который быстро расширяет возможности вашей CRM.
1
Синхронизация данных
Все данные, собранные чат-ботом, автоматически сохраняются в CRM-системе Битрикс24. Это гарантирует актуальность информации о клиенте и позволяет быстро получить доступ к истории взаимодействия.
2
Отчеты и аналитика
Интеграция с CRM-системой «Битрикс24» позволяет автоматизировать формирование отчетов по обращениям клиентов, упрощая контроль работы службы поддержки.
3
Автоматизация процесса продаж
Чатботы могут помогать в управлении лидами, например, классифицируя их на основе предопределенных критериев или автоматически назначая задачи менеджерам по продажам.
4
Анализ клиентских запросов
Чатбот может собирать и анализировать данные из взаимодействий с клиентами, выявляя наиболее часто задаваемые вопросы и распространенные проблемы, что помогает бизнесу лучше понять потребности своей аудитории.